FAQ

Hoe werken credits?

1 project = 1 credit. Je besteedt een credit bij de eerste download van een vertaald bestand. Daarna kun je elke taalversie van dat project gratis opnieuw downloaden.

Vertalen naar meerdere talen vanuit hetzelfde bestand telt nog steeds als één project.

Wat zijn de bestandslimieten?

Bestandslimieten zijn afhankelijk van je abonnement. Bekijk de prijzenpagina voor de actuele limieten.

Worden ongebruikte credits overgedragen?

Credits van maandelijkse abonnementen worden elke factuurperiode gereset. Credits uit losse pakketten verlopen nooit.

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Als de vertaalkwaliteit niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan binnen 7 dagen contact op met support@aptura.io.