FAQ

Comment fonctionnent les crédits ?

1 projet = 1 crédit. Vous dépensez un crédit lors du premier téléchargement d'un fichier traduit. Ensuite, retéléchargez n'importe quelle version linguistique de ce projet gratuitement.

Traduire en plusieurs langues à partir du même fichier compte toujours comme un seul projet.

Quelles sont les limites de taille de fichier ?

Les limites de taille de fichier dépendent de votre forfait. Consultez la page de tarification pour connaître les limites actuelles.

Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?

Les crédits de l'abonnement mensuel sont réinitialisés à chaque cycle de facturation. Les crédits issus de packs complémentaires n'expirent jamais.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Si la qualité de la traduction ne répond pas à vos attentes, contactez support@aptura.io dans les 7 jours.