FAQ

¿Cómo funcionan los créditos?

1 proyecto = 1 crédito. Gastas un crédito la primera vez que descargas un archivo traducido. Después, descarga cualquier versión en otro idioma de ese proyecto gratis.

Traducir a varios idiomas desde el mismo archivo cuenta como un solo proyecto.

¿Cuáles son los límites de tamaño?

Los límites de tamaño dependen de tu plan. Consulta la página de precios para conocer los límites actuales.

¿Los créditos no utilizados se acumulan?

Los créditos del plan mensual se reinician en cada ciclo de facturación. Los créditos de packs adicionales no caducan nunca.

¿Puedo obtener un reembolso?

Si la calidad de la traducción no cumple tus expectativas, contacta con support@aptura.io en un plazo de 7 días.