FAQ

Wie funktionieren Credits?

1 Projekt = 1 Credit. Du verbrauchst einen Credit beim ersten Download einer übersetzten Datei. Danach kannst du jede Sprachversion dieses Projekts kostenlos erneut herunterladen.

Die Übersetzung in mehrere Sprachen aus derselben Datei zählt trotzdem als ein Projekt.

Wie groß dürfen Dateien sein?

Die Dateigrößenlimits hängen von deinem Tarif ab. Aktuelle Limits findest du auf der Preisseite.

Verfallen ungenutzte Credits?

Credits aus dem Monatsabo werden mit jedem Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Credits aus Zusatzpaketen verfallen nie.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn die Übersetzungsqualität deinen Anforderungen nicht entspricht, wende dich innerhalb von 7 Tagen an support@aptura.io.